Datenschutzerklärung

Erhobene Daten

Bei der Nutzung von UniChat erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontodaten — deine E-Mail-Adresse, die zur Authentifizierung per Einmalcode verwendet wird.
• Nutzungsdaten — besuchte Seiten, genutzte Funktionen und Zeitstempel zur Verbesserung des Produkts.
• Nachrichtendaten — Inhalte der Konversationen, die du über UniChat im Namen deines Unternehmens verwaltest.
• Technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp und Gerätekennungen für Sicherheit und Fehleranalyse.

Verwendung deiner Daten

Wir verwenden deine Daten ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung des UniChat-Dienstes:

• Authentifizierung deiner Identität und sichere Aufrechterhaltung deiner Sitzung.
• Übermittlung von Nachrichten zwischen dir und deinen Kunden über verbundene Kanäle.
• Erstellung aggregierter, anonymisierter Analysen zur Darstellung von Leistungsdaten.
• Versand transaktionaler E-Mails (z. B. Einmalcodes). Wir versenden keine Marketing-E-Mails ohne Einwilligung.
• Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsbedrohungen.

Wir verkaufen, vermieten oder teilen deine personenbezogenen Daten nicht mit Dritten zu Werbezwecken.

Cookies

UniChat verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies zum Betrieb des Dienstes. Tracking- oder Werbe-Cookies werden nicht eingesetzt.

Datenspeicherung

Wir speichern deine Kontodaten, solange dein Konto aktiv ist. Konversationsdaten werden 12 Monate nach dem Abschluss der Konversation aufbewahrt, sofern du keine frühere Löschung beantragst. Nutzungsprotokolle werden 90 Tage gespeichert.

Bei Löschung deines Kontos werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen dauerhaft entfernt, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Deine Rechte (DSGVO)

Wenn du dich im Europäischen Wirtschaftsraum befindest, stehen dir folgende Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu:

• Auskunftsrecht — Anforderung einer Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung — Aufforderung zur Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung — Anforderung der Löschung deiner personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“).
• Recht auf Einschränkung — Aufforderung zur Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten unter bestimmten Umständen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Erhalt deiner Daten in einem maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht — Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktiere uns unter privacy@unichat.io. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Kontakt

UniChat ist der Verantwortliche für die im Rahmen dieses Dienstes verarbeiteten personenbezogenen Daten. Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung wende dich bitte an uns: